Politique de Confidentialité – Capello Nelson | Protection de vos données

1. Devis
Tous nos devis sont gratuits et sans engagement. Ils sont établis après une visite des lieux ou une description précise des travaux à réaliser. Le devis reste valable 30 jours à compter de sa date d’émission. Passé ce délai, il devra être renégocié. Les prix indiqués dans le devis incluent la main-d’œuvre, les matériaux et les frais de déplacement dans un rayon de 30 km autour de Chantonnay. Au-delà, des frais supplémentaires pourront être appliqués.

2. Acceptation du devis
L’acceptation du devis se fait par retour d’email ou par signature électronique. Une fois le devis signé, il devient un contrat engageant les deux parties. Aucun travail ne sera engagé sans accord préalable du client.

3. Exécution des travaux
Les travaux débutent à la date convenue avec le client, sous réserve des conditions météorologiques et de la disponibilité des matériaux. En cas d’imprévu (intempéries, retard de livraison), Capello Nelson s’engage à en informer le client dans les meilleurs délais et à proposer une nouvelle date d’intervention.

4. Garanties légales
Capello Nelson garantit ses prestations conformément à la réglementation en vigueur :
Garantie décennale : Tous nos travaux de couverture et de zinguerie sont couverts par une assurance décennale, obligatoire pour les professionnels du bâtiment. Cette garantie couvre les désordres pouvant compromettre la solidité de l’ouvrage ou le rendre impropre à sa destination, pendant une durée de 10 ans à compter de la réception des travaux.
Garantie biennale : Les équipements (gouttières, chéneaux, etc.) sont couverts par une garantie de 2 ans contre tout vice de fabrication.
Garantie de parfait achèvement : Nous nous engageons à corriger, à nos frais, tout défaut signalé dans l’année suivant la réception des travaux.

5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue selon les modalités suivantes :
Acompte : 30 % du montant total est demandé à la signature du devis.
Solde : Le paiement du solde est exigible à la réception des travaux, sauf accord contraire écrit.
Les paiements peuvent être effectués par chèque, virement bancaire ou espèces. Aucun paiement en ligne n’est proposé sur ce site. Une facture sera systématiquement émise pour chaque prestation réalisée.

6. Annulation et litiges
En cas d’annulation de la part du client, un préavis de 48h est exigé. Passé ce délai, l’acompte versé pourra être conservé par Capello Nelson pour couvrir les frais engagés. De même, si Capello Nelson doit annuler les travaux, le client sera intégralement remboursé de l’acompte versé. En cas de litige, les parties s’engagent à trouver une solution à l’amiable. À défaut, le litige sera porté devant le Tribunal de Commerce de La Roche-sur-Yon, conformément à la loi française.

7. Responsabilité
Capello Nelson ne peut être tenu responsable des dommages indirects (perte de revenus, désagréments) causés par un retard ou un dysfonctionnement non imputable à sa faute. De même, nous déclinons toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation des matériaux ou des équipements après notre intervention.

8. Données personnelles
Les informations collectées lors de la prise de contact ou de l’établissement d’un devis sont utilisées uniquement pour les besoins de la prestation et conformément à notre politique de confidentialité. Elles ne seront en aucun cas communiquées à des tiers sans votre consentement.